Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1.1. Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng s188 tại tên miền s188.cam và các tên miền liên quan, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật số nào khác.

1.2. Đối tượng áp dụng: Chính sách này áp dụng cho:

• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản trên nền tảng s188.
• Thành viên đã đăng ký và đang sử dụng dịch vụ s188.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Mọi cá nhân cung cấp thông tin cá nhân cho s188 vì bất kỳ lý do nào.

1.3. Ngôn ngữ và giải thích: Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Bằng cách sử dụng dịch vụ s188, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ, s188 có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (cho quy trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản được dùng để nạp/rút tiền. s188 không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hay số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều), lịch sử đặt cược và giao dịch.

2.2. Thông tin được thu thập tự động: Khi bạn truy cập nền tảng s188, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối (cấp thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh).
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Trang đích, đường dẫn điều hướng và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và mã phiên làm việc (session token).

2.3. Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu: s188 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được nêu. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ như tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe.

3.1. Thông tin cá nhân của bạn được s188 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên theo quy định tại Việt Nam).
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

3.2. Cơ sở pháp lý xử lý: s188 xử lý thông tin cá nhân dựa trên: (a) sự đồng ý rõ ràng của bạn, (b) thực hiện hợp đồng dịch vụ, (c) nghĩa vụ pháp lý, và (d) lợi ích hợp pháp của việc vận hành nền tảng an toàn.

4.1. Nguyên tắc không chia sẻ: s188 cam kết không bán, cho thuê, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ phía bạn.

4.2. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn: Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác theo hợp đồng bảo mật.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Dịch vụ xác minh KYC: Thông tin giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được chứng nhận.
• Yêu cầu pháp lý: s188 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4.3. Hợp đồng bảo mật với đối tác: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ s188 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết xử lý thông tin đúng mục đích và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương.

5.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng s188. Chúng giúp hệ thống nhận diện thiết bị, ghi nhớ tùy chọn và duy trì phiên đăng nhập.

5.2. Các loại cookie s188 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn các cuộc tấn công giả mạo (CSRF).

5.3. Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5.4. Công nghệ tương tự: Ngoài cookie, s188 có thể sử dụng bộ nhớ cục bộ (localStorage), mã theo dõi phiên (session tracking) và tín hiệu thiết bị để tăng cường bảo mật và trải nghiệm người dùng.

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: s188 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại s188 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kiểm thử thâm nhập độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý riêng biệt.

6.2. Thời gian lưu trữ: s188 lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

6.3. Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, s188 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả về bản chất sự cố và các biện pháp khắc phục đang được triển khai.

7.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại s188:

7.2. Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ s188 qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email support@s188.cam. s188 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

7.3. Xác minh danh tính: Để bảo vệ quyền lợi của bạn, s188 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu về dữ liệu nhạy cảm nhằm đảm bảo không có bên thứ ba trái phép truy cập thông tin của bạn.

8.1. Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ s188 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. s188 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

8.2. Biện pháp kiểm soát tuổi: s188 áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối tự động nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh tuổi trong quy trình KYC thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh.
• Xem xét và khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi.

8.3. Không thu thập dữ liệu trẻ em: s188 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, s188 sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn.

9.1. s188 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

9.2. Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, s188 sẽ thông báo theo một hoặc nhiều cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của nền tảng.
• Yêu cầu xác nhận lại chấp thuận đối với các thay đổi ảnh hưởng đến cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu.

9.3. Ngày hiệu lực của phiên bản chính sách hiện hành luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

10.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách s188 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@s188.cam — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại nền tảng s188.cam — phản hồi trung bình trong 2–5 phút.
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua các kênh nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.

10.2. Quy trình xử lý khiếu nại về bảo mật:

• Bước 1: Gửi khiếu nại với đầy đủ thông tin mô tả vấn đề và dữ liệu liên quan.
• Bước 2: s188 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 48 giờ và cung cấp mã theo dõi.
• Bước 3: Đội ngũ bảo mật điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 15 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

10.3. s188 coi trọng mọi phản hồi về bảo mật và cam kết xử lý nghiêm túc, minh bạch mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên.